No dia 5 de agosto de 2025, a Coordenação da Área Programática 3.3 (CAP 3.3) realizou, no auditório da OTICS-Rio Madureira, a Oficina de Ouvidoria e Demandas Judiciais. O encontro teve como objetivo orientar os gestores quanto à qualidade das respostas às demandas judiciais, conscientizar os participantes sobre a importância de cumprir os prazos, incentivá-los a se autoavaliarem como responsáveis pela resolução das demandas, promover a troca de experiências e esclarecer dúvidas recorrentes.
Durante a oficina, os participantes discutiram temas como o processo de judicialização da saúde, os fluxos estabelecidos, as principais demandas judiciais da CAP 3.3 e a padronização das respostas e dos relatórios técnicos de avaliação.
Gestores das unidades de Atenção Primária à Saúde (APS) e dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) participaram do encontro. Cristiane Lemos, da coordenação CAP 3.3, e Lussandra Costa, Ouvidora Regional da CAP 3.3, conduziram a oficina.
